Dúvidas frequentes
Respostas rápidas sobre como o Sentinela funciona. Não achou a sua? Fala com a gente no fim da página.
Preciso conectar minha conta do Mercado Livre?
Sim — é o que permite ler os preços do seu anúncio e dos concorrentes em nome da sua conta, e aplicar um preço novo quando você decidir.
O Sentinela muda o preço do meu anúncio sozinho?
Só se você deixar. No Básico ele sugere o preço e você aplica com um clique. No Pro você pode ligar a reprecificação automática, produto a produto — e mesmo ligada ela obedece o preço-piso que você define: nada vai pro ar abaixo dele, e queda maior que o seu teto fica esperando você conferir.
Funciona se eu só revendo, sem marca própria?
Funciona. O monitoramento é por produto de catálogo, então serve pra qualquer anúncio que disputa preço com outros vendedores.
Como sou avisado?
Por e-mail, na hora em que alguém te ultrapassa.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. A assinatura é mês a mês, sem fidelidade, e você cancela sozinho na página de assinatura.
Como o Sentinela calcula o preço sugerido?
Você escolhe a régua nos Ajustes: igualar o menor concorrente, ficar R$0,01 abaixo dele ou mirar o preço do buy box. E o preço-piso que você define é sagrado — nenhuma sugestão passa abaixo dele.
O que acontece quando meu trial acaba?
Nada é apagado: seus produtos e todo o histórico ficam guardados. O monitoramento pausa até você escolher um plano — assinou, religa na hora.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix ou cartão de crédito, com cobrança mensal e sem fidelidade.
Posso desconectar minha conta do Mercado Livre?
Pode, na página de Ajustes, a qualquer momento — o Sentinela para de ler seus anúncios na hora. Seus dados e histórico continuam na sua conta.
Alguma dúvida ou sugestão? Nos mande um e-mail.
Respondemos em até 1 dia útil em contato@sentinelaml.com.br.